রেফারেন্স

8k991 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

8k991-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মআঞ্চলিক প্রযোজ্যতাপরিষেবা সীমাহালনাগাদ নীতি
8k991 8k991 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

শর্তাবলী শুধু কাগজের কথা নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার ভিত্তি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ, লেনদেনের নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়া — সব কিছুই এই শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও লেনদেন-ইতিহাস নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কাউকে দেবেন না — এটা শর্তের অংশ এবং আপনার সুরক্ষার জন্যই।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত তথ্য হালনাগাদ করা যাবে।

কুকি ও ব্রাউজিং

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। শর্তে সম্মত হলে কুকি নীতিতেও সম্মতি ধরা হয়।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ — যেটা আপনার সুবিধামতো।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — সরাসরি উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন-সংক্রান্ত শর্তের বিষয়ে লিখিত উত্তর পাবেন।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকেই সহায়তা নিন — বাংলায় কথা বলুন, শর্ত বুঝুন এবং অ্যাকাউন্টের বিষয়ে পরিষ্কার ধারণা নিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা ব্যবহার করতে গিয়ে অনেকেই এই প্রশ্নগুলো করেন। উত্তরগুলো সরাসরি আমাদের শর্তাবলীর ভিত্তিতে লেখা।

শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে আপনার দেশের বিদ্যমান নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে সাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ব্যবহার-শর্তও একসাথে কার্যকর থাকে — শুধু আমাদের শর্ত নয়।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

নাম, যোগাযোগ ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য সংশোধন বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলায় প্রশ্ন করলেই চলবে — আমরা পরিষ্কারভাবে বুঝিয়ে দেব।