রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8k991-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তা কাউকে দিই না।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী
8k991 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার ধাপ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — মোবাইলে হোক বা ব্রাউজারে, সংযোগ সবসময় সুরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে আপনি ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করার জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার যেখান থেকেই সংযোগ হোক, প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
OTP লগইন যাচাই লগইনের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয় — এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি শুধু পরিষেবা চালু রাখার কাজে ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে পারবেন।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন করা বা কী কী ডেটা রাখা হয়েছে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট মাধ্যম।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এটি কাউকে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রমের তথ্য রাখা হয়। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ। আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পরে সংশোধন করা হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে আপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভরশীল।